Commande

Comment commander

Nous acceptons les commandes à tout moment via le panier d'achat sécurisé de notre site Web.

Dernières nouvelles sur les tarifs douaniers

L'administration américaine a annoncé le 30 juillet la suppression des droits de douane pour tous les pays à compter du 29 août 2025. Les droits de douane seront alors ajoutés à votre commande au moment du paiement. Jusqu'à cette date, les envois de faible valeur, inférieurs à 800 USD, seront exonérés de droits de douane. Vous ne paierez que le montant réglé au moment du paiement.

Nous expédions tous nos articles depuis notre entrepôt du Canada atlantique et utilisons le service rendu droits acquittés d'UPS. À compter du 29 août, nous subventionnerons les frais de courtage et les frais de déboursement sur le montant des droits de douane, mais nous devrons malheureusement répercuter le fardeau des droits sur le consommateur final. En tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas absorber les droits de douane élevés qui seront appliqués aux marchandises de faible valeur.

Si les éléments ci-dessus changent à la suite de l'affaire judiciaire imminente contestant les politiques tarifaires de Trump, nous mettrons à jour l'avis sur notre page d'accueil et mettrons également à jour les détails ici.

Paiements

Nous acceptons American Express, Apple Pay, Diners Club, Google Pay, Mastercard, Discover, Shop Pay, Visa et Interac.

Devise de paiement

Les tarifs de notre site web sont disponibles en dollars canadiens (CAD) ou américains (USD). Utilisez le menu déroulant pour sélectionner la devise de votre choix. Nous achetons nos actions en USD ; c'est donc cette devise que nous utilisons pour fixer nos prix.

Votre compte et l'historique de vos commandes

Pour consulter votre compte ou l'historique de vos commandes, connectez-vous simplement à votre compte (si vous en avez créé un lors de votre commande). Vous y trouverez les détails de votre compte, l'historique de vos commandes et bien plus encore. Vous pouvez modifier vos informations personnelles, notamment vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Annulation de votre commande

Si votre commande a été passée, mais n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@northamericancustomcovers.com pour l'annuler. Si l'article a déjà été expédié, la commande vous sera livrée et vous pourrez suivre la procédure de retour.

Temps de traitement

Notre entrepôt est situé au Nouveau-Brunswick, au Canada. Toutes les commandes (sauf les précommandes) seront traitées et expédiées sous un jour ouvrable. Les commandes passées avant midi (heure de l'Est), du lundi au vendredi, seront expédiées le jour même.

Suivi de ma commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour suivre son statut. Vous pourrez également vous connecter à votre compte pour récupérer ces informations une fois la commande expédiée.